奥门甫京
> 水杯子学院 > 行业动态 >头脑荡漾|将来的供水行业该往那里走?
头脑荡漾|将来的供水行业该往那里走?
  泉源:水杯子曲饮水   日期:2018-07-11   阅读量:42
28111.com澳门新葡京
 

供水行业关乎国计民生,一向是离人民近来的典范代表。怎样让城乡居民都能喝上平安、宁神、康健的自来水,让民众感知到供水行业供应的优质产品取便利效劳,那是当下面对的一个很重要的课题。

6月28日,以“强定力守初心,聚合力辟新路”为主题的2018(第三届)供水高峰论坛正在南昌拉开帷幕。

奥门甫京

嘉宾从左至右顺次为:程静、金凯军、金富根、周强、朱伟文

论坛上,供水效劳增进同盟专家/北京工业大学传授/本北京市水务局局长程静对话长沙供水有限公司董事长金凯军、杭州市水务控股集团有限公司总经理金富根、武汉市水务集团有限公司总经理周强及澳门自来水股份有限公司副总经理朱伟文,盘绕“据守革新定力,深化供水效劳”的主题睁开深切议论,列位嘉宾离别分享了供水企业的效劳履历,议论了供水行业正在供应下质量效劳的同时怎样做大做强。

28111.com澳门新葡京

程静指出,供水行业是基础设施行业(水暖电气热)中很重要的一个组成部分,长期以来也是当局为民众供应效劳的一个主要平台,其服务质量的优劣间接反应了当局为社会供应大众效劳的质量。供水行业的效劳取当局效劳之间是一荣俱荣、一损俱损的干系,运气是联络在一起的,要掌握好提供优质服务的那条主线,也是供水行业的初志。

金凯军提到,关于供水行业来讲,要守住初心,起首要做好的就是水质包管。正在那方面,长沙供水有限公司一向正在探究,到往年,全市8座水厂中的6座取用湘江源火的水厂悉数完成了深度处置惩罚提量革新;市政建设自上世纪九十年代起便一向接纳海内一线品牌的球墨铸铁管;自2012年起,对新建室庐实行统建统管,对老旧小区逐渐实行户表革新,并接受和运营小区的二次供水泵房,确保供水效劳“最后一公里”的水质平安。如许,从水厂消费、市政管网运送到小区二次供水全过程供应水质包管。

正在二次供水的管理上,周强以为,应当由专业人干专业事。他提到,武汉正在保障供水效劳上远几年投入很大,水厂晋级、深度处置惩罚也正在络续加大,武汉市水务集团有限公司正在污水项目、供水项目上面的投入每一年都是几十个亿。出厂火的浊度从0.5度提到了0.3度,管网长度靠近8000千米,二次供水革新接受了200多个泵房,执行间接管理,集中管控,也正在探究下一步的标准化和规范化。

金富根引见,杭州水务正在主城区的四座自来水厂已悉数完成了深度处置惩罚革新,老旧供水管网的革新事情也正在连续推动,而便正在今天,杭州主城区第一个存量高层住宅二次供水设备的革新事情也正式启动。从泉源到用户龙头火的全部保障历程,杭州水务一向正在做着不懈努力。

28111.com澳门新葡京

金凯军示意,供水行业要守住初心,正在包管平安优良供水的基础上要致力于为用户供应便利效劳。近年来,长沙供水经由过程竖立“一站式效劳”、背社会许诺效劳时限、实行片区化管理等手腕,络续提拔供水服务水平。近来,长沙市正在政务和大众效劳范畴履行“最多跑一次”革新,对供水效劳提出了更高要求。

“老百姓对水质、水压的需求正在提拔,武汉市提出“立时办、网上办、一次办”效劳新要求,下一步将从手艺层面鞭策效劳才能的晋级。经由过程打造线上、线下融会的伶俐供水效劳平台去拓展我们的效劳渠道——电话、微疑民众号、政务内网、企业门户网站,知足老百姓的用火效劳需求。别的还要买通效劳工单从受理、转派到处置惩罚、羁系的齐流程,实现快速效劳和下质量效劳。”周强说道。

周强借提到,推动伶俐水务建立是水务行业以后的重要发展趋势:经由过程打造伶俐施工、伶俐消费、伶俐管理、伶俐效劳及伶俐决议计划,实现“五个伶俐”的计谋架构。从水源管理的自动化到水厂工艺自动化,再到管网调控自动化,以致终端的水表自动化,经由过程伶俐水务串连起来,让广大客户更写意,让企业运营更高效。

金富根以为,要让老百姓得到满足感,仅正在水质方面做出勤奋是最根基的,借应正在进一步优化提拔效劳上做出勤奋。“最多跑一次”革新是浙江省委、省政府践行以人民为中央生长头脑的详细举动,是又一次全新的浙江理论、浙江探究。经由勤奋,杭州水务现在现已有15个做事项目实现了用户最多跑一次,个中12个业务能够整跑解决。同时,借助当局信息平台,杭州水务如今可以或许做到仅凭一个二代身份证便能够解决所有的小我私家业务,大风雅便了老百姓做事。另外,杭州水务吸收了2016年极度寒潮天色形成卑劣影响的经验教训,正在客岁岁尾完成了热线体系的晋级革新,那可以或许越发实时、清楚天相识每一个抢修工单的处置惩罚状况。

朱伟文示意,已往十多年我们正在供水行业的水处理技术方面没有获得太大的打破,唯科技和互联网的生长却为全部供水行业带来厘革,特别是比年人人争相生长的伶俐水务。正在消费方面,我们能够应用大数据生长伶俐消费,提高效率;经由过程运用科技及物联网,努力低落管网渗漏及产销差;应用电讯手艺及智能手机正在用户端供应更便利的在线效劳。全部供水行业正在差别领域设有多个差别功用的操作系统,存在大量数据,怎样制止同类数据正在差别的自力体系上反复输入,虚耗资本,也是值得思索的一部分。但是,怎样去胜利整合所有体系及有用应用这些海量数据,如今照样一个顺手题目。

程静指出,我们一方面要应用好“互联网+”、大数据为庶民供应更便利的效劳,另一方面,还要把用户需求经由过程大数据反应到消费端,调解和优化消费环节。

28111.com澳门新葡京

金凯军示意认同E20研究院院长傅涛的看法,供水行业已往对照关闭,对客户做很多道得少,没有被庶民感知到,正在人们眼里是“事难办脸好看”的垄断行业印象,供水效劳得不到承认。他引见,长沙供水每一年构造100屡次的水厂开放运动,让老百姓观光我们的水厂,相识自来水经由深度处置惩罚以后,水质怎样实现曲饮,观光供水企业管理的小区二次供水泵房,取物业公司管理的泵房停止对照,让老百姓直观天感受到供水企业的专业性。


朱伟文指出,如今运用科技固然可以或许使客户应用他们的智能手机申请开户、查询、缴费、赞扬,真正做到整跑解决。然则另有很重要的一点,我们必需思索客户到底要甚么,照样要回到基础,以客户为中央,不忘初心。

金富根示意,杭州水务现在革新改制齐头并进,建立了五大业务板块,正在做强主业的同时,向上下流产业链业务停止延长。

程静指出,供水行业是个陈腐而传统的行业,他号令供水行业要进一步开放,让更多的参与者出去,让各范畴人材正在这个行业里发挥作用,这个行业能够便会百花齐放。

最初,程静总结,不管经由过程甚么体式格局,供水行业皆要守住初心,提供优质服务,才气掌握好革新的偏向。

                                                                                                泉源:中国水网 作者:徐冰冰        


曲饮水工程效劳热线
28111.com澳门新葡京

网站舆图   Copyright© 南京水杯子清水科技有限公司 All Right Reserved 
www8455,con